אני רוצה לספר לכן על מתאמנת שלי,
נקרא לה מ' אפילו שהיא לא עובדת בשב"כ …
לפני שבועיים התכוננו לשיחת המשוב החצי שנתית אצלה בחברה.
והאמת?
השיחה הלכה לא משהו.
היא קיבלה הרבה ביקורת ומעט מאוד עידוד.
ל' כצפוי הייתה מאוד מאוכזבת.
ניסיתי לבדוק איתה אם יכולה להיות פרשנות נוספת לאירוע.
התברר שהמנהל הישיר שלה חדש בתפקיד, מנהל אותה חודשיים בלבד, הוא מעולם לא העביר משוב
וגם לא קיבל הדרכה בנושא.
הוא לא בירר עם המנהל הקודם, לא בדק שביעות רצון עם הלקוחות,
וגם לא קרא את המשוב הקודם שלה.
בקיצור, הגיע לא מוכן.
דיברנו על הרצון שלה לבקש שיחה נוספת.
ושאלתי אותה עם מה הכי חשוב לה לצאת הפעם מהשיחה
והיא ענתה שיכירו בדרך שעשיתי, בהתקדמות שלי, בכך שהלקוחות שלי מאוד מרוצים ממני.
היא יצאה מהשיחה עם התובנה
שהיא רוצה לבוא לשיחת התיקון בטוב, להיות חיובית להדגיש את ההתפתחות, השיפור וההצלחות שלה.
הפעם השנייה הלכה הרבה יותר טוב. את מה שהיא כתבה לי אחרי,
אתם יכולים לקרוא בתמונה.
אם גם אתם רוצים להתכונן לשיחת משוב כעובדים או כמנהלים,
דברו איתי אולי אוכל לעזור… 😊
ע״י 